Données personnelles

Qui traite les données ?

Dox Assistance est le nom commercial de Dorian MERIC-SEGOL, entrepreneur individuel (EI), responsable du traitement, établi à À renseigner : adresse professionnelle complète. Contact pour vos données : support@doxassistance.fr.

Vos demandes de contact

Le formulaire transmet votre adresse e-mail, votre message et, si vous les indiquez, votre prénom ou nom et le service souhaité. L’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour répondre ; leur absence empêche l’envoi. N’indiquez pas de mot de passe ni de donnée sensible dans le message.

Les demandes de devis, de dépannage ou de cours servent à préparer une prestation à votre demande, sur la base des mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Les questions générales relèvent de l’intérêt légitime à répondre aux personnes qui contactent l’entreprise (article 6.1.f). Ces coordonnées ne servent pas à une inscription automatique à une newsletter.

Le site ne propose ni compte client, ni paiement en ligne. Le formulaire ne vaut pas commande.

Qui reçoit les informations ?

Dorian MERIC-SEGOL reçoit les demandes afin de les traiter. L’acheminement est assuré par EmailJS Pte. Ltd. et par le fournisseur de la messagerie professionnelle. EmailJS n’est contacté qu’au moment où vous envoyez un formulaire valide ; son script n’est pas chargé lors de la visite.

• EmailJS : envoi du message principal et d’un accusé de réception.
• Messagerie professionnelle : À renseigner : fournisseur de support@doxassistance.fr et prestataires éventuellement connectés à EmailJS.
• Hébergement du site : IONOS. À vérifier : offre utilisée, entité prestataire et journaux techniques effectivement conservés.

Des données techniques, telles que l’adresse IP, peuvent être traitées par les prestataires pour fournir et sécuriser leur service.

Transferts hors de l’Union européenne

Selon sa politique, EmailJS traite des données sur des serveurs AWS aux États-Unis et prévoit notamment des clauses contractuelles types pour encadrer certains transferts. Les garanties et prestataires sont décrits dans sa politique de confidentialité et son accord de traitement des données. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties au contact indiqué ci-dessus.

À renseigner : vérification des transferts et garanties du fournisseur de messagerie et de l’hébergeur

Pendant combien de temps ?

Les messages doivent être conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi. Si une prestation est conclue, les éléments contractuels et comptables relèvent de leurs obligations propres, avec un accès limité.

• Demandes sans prestation : À renseigner : durée ou règle précise de suppression après le dernier échange.
• Pièces contractuelles, factures et litiges : À renseigner : catégories, durées applicables et procédure d’archivage.
• Journaux de l’hébergeur et messagerie : À renseigner : durées et réglages réellement appliqués.

EmailJS annonce une conservation de l’historique des requêtes de 30 jours pour les comptes actifs et permet de désactiver cet historique dans les paramètres des modèles. Ce délai ne supprime pas les e-mails reçus dans la boîte professionnelle. À renseigner : confirmation du réglage réel de l’historique EmailJS

Aucune suppression automatique de la boîte e-mail n’est réalisée par le code de ce site.

Vos droits

Selon la base juridique et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Ces droits peuvent être limités, notamment par une obligation légale de conservation.

Écrivez à support@doxassistance.fr en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute. La réponse intervient normalement sous un mois ; une prolongation motivée est possible dans les conditions du RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et navigation

Le code de cette version ne dépose pas de cookie, n’utilise pas de stockage local et n’intègre ni publicité ni outil de mesure d’audience. Les images et les styles sont servis avec le site. Les liens vers Instagram et Facebook n’intègrent pas leurs contenus : leurs règles s’appliquent si vous choisissez de les ouvrir.

L’absence de traceurs doit encore être vérifiée sur l’hébergement public. Un ajout ultérieur d’outils non nécessaires pourra nécessiter un consentement préalable et un moyen de le retirer.